【2月13日 東京開催】Amazon Connect ハンズオンセミナーを開催します
掲載
2019年2月13日（水）13:00より、Amazon Connectのハンズオンセミナーを開催いたします。
お申込み多数につき申込みを締め切りました。
概要
| 日時 | 2019年2月13日 (水) 13:00〜15:30 受付開始 12:30 |
|---|---|
| 会場 | サーバーワークス東京オフィス 東京新宿区揚場町1−21 飯田橋升本ビル2F |
| 対象 | ■サーバーワークスのリセールサービスpieCeをご利用中のお客様 ※pieCeのご利用を検討しているお客様も参加可能です ■Amazon Connect を利用してみたい方、導入検討をしている方 ※業種、部署、AWSの知識レベルは問いません ■コールセンター・サポート業務およびシステムに携わっている方 ■システム担当者(コールセンターに関わっていない方を含む) ■自社サービス、事業提供に関わる方 |
| ハンズオンを通して習得できる知識 | 1. Amazon Connect 構築の流れ 2. 問い合わせフロー(GUIで設定するコールフロー)の操作方法 - AmazonPollyによる読み上げ機能の確認 - DTMF(プッシュ信号)を取得した分岐の実装 3. CCP(ソフトフォン)の利用方法 |
| 参加費 | 無料 |
| ハンズオンに必要となるもの | ■PC、ブラウザ - インターネット接続可能なPC - ChromeまたはFirefoxの最新3バージョンに該当するブラウザ ■AWSアカウント（※お持ちでない方は当社でご用意いたします） ■ヘッドセットまたはイヤフォン(※任意) ■携帯電話(※任意) |
| 定員 | 20名 |
| 主催 | 株式会社サーバーワークス |
タイムスケジュール
| 12:30 | 受付開始 |
|---|---|
| 13:00–13:30 | Amazon Connect概要説明 |
| 13:30-15:00 | ハンズオン - Amazon Connectインスタンスを構築し、CCP(ソフトフォン)を利用して電話の受発信をする - コンタクトデータを検索し、通話録音された音声を確認する |
| 15:00-15:30 | 質疑応答 |
| 15:30 | 終了 |
