【12月7日】「次世代型コンタクトセンターをスピーディーに構築！AWSとZendeskで実現するCX向上」ウェビナーに当社 丸山が登壇します

顧客とのコミュニケーションが経営に与えるインパクトが大きくなり、その重要性が増すコンタクトセンター。一方で、コミュニケーション手段の多様化、データを活用した対応のone to one化など限られたリソースにおいて取り組むべき課題は多く、次世代コンタクトセンターへのシフトは急務です。

本セミナーでは、次世代コンタクトセンターに求められるものは何か、またZendeskとAmazon Connectによるスピーディーかつスモールスタートでの構築方法についてもお伝えします。

【プログラム】
●講演1：次世代コンタクトセンターに求められるもの〜Zendeskが果たす重要な役割〜
●講演2：次世代コールシステム〜Amazon Connect〜を採用する3つのポイント
●セッション：次世代コンタクトセンター構築の重要性とパッケージご紹介 質疑応答

概要

※本ウェビナーはフリーアドレスでお申し込みできません。必ず会社メールアドレスを入力してください。
※競合・同業他社の皆様からのお申し込みはお断りさせていただきます。 予めご了承ください。

詳細・お申込み