株式会社フタバ様の Amazon WorkSpaces 導入事例、株式会社ランドピア様の Amazon Connect 導入事例を公開いたしました。
株式会社フタバ様の Amazon WorkSpaces 導入事例、株式会社ランドピア様の Amazon Connect 導入事例を公開いたしました。
株式会社フタバ様
シンクライアントのサーバー環境からAmazon WorkSpacesに移行したことで毎日2〜3回発生していた障害がほぼ0になり、従業員の業務効率向上を実現しました。さらにIT担当者はトラブル対応から解放されIT戦略やビジネスサイドの業務にリソースを割けるようになりました。
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株式会社ランドピア様
Amazon Connectと番号ポータビリティ(LNP)により電話番号を変更せずにクラウド型コールセンターを構築。電話自動振り分け機能による業務平準化や管理コスト削減などのさまざまな課題を解決、コールセンターの業務改革を推進されたお話をお伺いしています。
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